よくある質問

販売サイト　注意書き
*商品ご購入の際には必ずお読みください
ご注文頂いた時点で下記事項を承諾されたこととさせていただきます。

ご注文前のご注意点

♡ 発送に関して

1週間以内の発送
(発送予定が別の商品と同時に購入された場合、遅い商品に合わせての発送となります。ご了承くださいませ。)


翌月後払いのpaidyでお支払いの
お客様は翌月10日までのお支払いになります
商品は注文が確定しているため
入金前に発送いたします。

※受注商品に関しましては商品到着前にお支払いになる可能性がございますので、予めご了承くださいませ。

また、配送業者はエコ配を使用しております。
※商品の大きさにより配送業者を変更することもございますので改め、ご了承下さいませ。

https://www.ecohai.co.jp/cargo_tracking


♥商品に関して

撮影時の照明などの環境により、商品の色味が若干異なる場合や
サンプル品で撮影しているため、実際の商品とは仕様や加工、サイズ等も若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

もし表記以外のサイズやその他の詳細などのご質問がございましたらメールにてお問い合わせください


♡送料に関して

日本国内
全国一律800円になります。

海外配送　
EMS 商品や国によって変わります。チェックアウトで自動的に計算されます。


♥お支払い方法に関して

クレジットカード決済(VISA, MasterCard, Amex, JCB)/キャリア決済/翌月後払い/PayPal/楽天ペイ/ShopPay/Apple Pay/Google Payのみになります。
※コンビニ決済/銀行振込/代金引換はキャンセル防止のため行っておりませんので予めご了承くださいませ。

♡キャンセル・返品に関して
一度注文が確定いたしますと商品に破損や欠陥がある場合を除き。キャンセル、返品には応じません。

「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品とご交換、または返品・返金の対応をさせていただきます。

商品の返品、返金は商品到着後
1週間以内とさせていただきます。

商品受領日から1週間以内に、欠陥であることを証明できる画像を添付し、お問い合わせください。

商品に関するお問い合わせはShopifyにあるcontactからお問い合わせくださいませ。

在庫がある場合は返品交換、
在庫がない場合は返金で対応させていただきます。

※「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などお客様都合による理由の場合、他商品への交換、返品はお受けしておりませんのでご注意ください。

 

♥お問い合わせに関して

営業日　平日10:00-18:00
お問い合わせをいただいたお客様から順に
返信させていただきます。
返信に2,3日お時間をいただく場合がございます。
予めご了承くださいませ。