退款政策
ご注文のキャンセル、商品の返品・交換について
1. お客様都合による返品・交換
お客様都合によるご注文のキャンセル、商品の返品・交換、数量変更は一切お受けしておりません。
ただし、商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内(商品到着日を含みます)に問い合わせよりご連絡があった場合に限り、交換をお受付いたします。
この場合の返送にかかる送料は当店負担とします。
※不良品でも返品・交換お受けできない場合
- 商品の下げ札を切り離したり、紛失した場合
- 商品に支障がない範囲での縫製の荒れ
- お届けから7日以上経過した商品
- お客様がご使用・汚損・破損された商品
- お客様が試着等で汚された・タバコや香水等匂いのついた商品
- お届けから、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
なお、配送された商品につきましてはお客様の責任により、必ずお引取りされるようお願い致します。
2. 受領拒否・長期不在・住所不備等への対応
お客様の都合（受領拒否、長期不在、住所不備等）により商品が当店まで返送された場合、当社にて６０日、商品を保管させて頂きます。
当社は、上記保管期間内に、お客様より再配達のご連絡を頂いた場合、お客様に宛てて再配達の依頼をすることと致します。なお、この場合の再配達にかかる送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
上記保管期間を経過しても、お客様から再配達に関するご連絡がない場合、お客様に受領の意思がなく、契約解除の意思表示があったものとみなし、契約を解除（キャンセル）させて頂きます。
契約が解除（キャンセル）となった場合、下記の費用を受領した商品代金より差し引くものとします。返金が発生する場合、当社は受領済みの金員から下記の費用を差し引いた金額を、お客様に返金するものとします。差し引き後の金額がマイナスとなる場合は、不足分を別途請求させていただきます。
記
- 往復の配送料（実費）
- ※送料無料の商品であっても、実際に発生した送料分を差し引かせていただきます。
- 梱包資材代・事務手数料（一律1,500円）
- 商品代金受領に伴う決済手数料
- 返金に伴う振込手数料・決済手数料
- 再販売困難となった場合、商品代金相当額
悪質な重複注文の常習性が発覚した際はお客様アカウントを削除させていただきます。アカウント削除後は、会員特典やショップポイントのご利用ができない他、注文履歴、累計購入金額の引き継ぎもできかねますのでご注意ください。